Aqui não tem codigo de defesa do consumidor, mas tambem não precisa pq tem outra coisa chamada RESPEITO pelo consumidor e, é claro, confiança na qualidade dos produtos.
A historia foi a seguinte :
Queriamos comprar uma bicicleta e comecamos a pesquisar precos. Descobrimos que a loja aqui perto (#PERFORMANCEBIKE), especializada em bicicletas, destas bem maneiras mesmo, estava com umas promocoes otimas de aniversario e fomos la conferir.
Meu namorido, que e super esportista, andava desesperado para fazer algum exercicio ao ar livre agora que o verao deu as caras e queria comprar sair pedalando naquele dia mesmo.
Achamos as bicicletas perfeitas mas a que ele gostou nao tinha para pronta entrega.
O vendedor olha daqui, olha dali, oferece outra e vendo a ansiedade dele em sair pedalando, sugere "procura na loja tal.. o preco nao deve ser muito diferente e talvez eles tenham para pronta entrega"
Opa! surpresa numero 1! O vendedor esta mandando eu ir comprar na concorrente so porque esta vendo que eu quero pedalar logo e na loja dele a bicicleta vai levar 1 semana para chegar???
Sim! ainda existe gente assim: preocupada so com o bem estar do outro!
Nao fomos! Decidimos encomendar la mesmo e estavamos quase fechando a compra quando veio a surpresa numero 2:
Vendo que iamos gastar uma consideravel soma comprando 2 bicicletas, o vendedor gente boa sugeriu : "Hey! Pq vcs nao compram isso no fim de semana que vem? Vai ter uma promoção melhor! Tudo o que vc comprar vc recebe 30% de volta em crédito!"
Oi?
Pois e... a gente tambem nao acreditou.
Enfim, voltamos no fim de semana seguinte e no fim das contas a minha bicicleta saiu quase de graca!
E como se nao bastasse, hoje, conferindo a nota fiscal reparei no que estava escrito atras dela.
A nota diz "prometemos o menor preço : se vc achar um anúncio com preço menor, nós igualamos na hora da compra ou DEVOLVEMOS A DIFERENÇA EM ATÉ 90 DIAS"!!! (é meus amigos! Nada de pegadinha de comprou hoje se amanha tiver promoção, problema seu! )
E ainda tem mais "Garantia eterna! : Nós estamos por tras cada produto que vendemos (o nome disso é RESPONSABILIDADE! Coisa que comerciante brasileiro costuma nao saber o que é). Se algum item não corresponder às suas expectativas, simplesmente devolva. Nós garantimos a devolução do seu $ por 1 ano (sim! 1 ano) Depois de 1 ano, nós providenciamos a troca, conserto ou crédito na loja!
Tá bom p vc ou quer mais?
Pq tem mais!
Ainda tem ajuste da bicicleta PARA SEMPRE! Sim!!! Para sempre! Este tempo todo!
E quanto eu paguei a mais por isso???
Nada!
Na verdade pagamos a menos gracas a boa vontade do Josh, que nos falou sobre a promocao dos 30%
Ahhhh Brasil! Como vc ainda tem o que aprender com o velho tio Sam!
*Desculpem pela falta de acentos e cedilha
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Here, in the United States, there is no law to defend the customer, but does not matter since there is something much more important than law, something called RESPECT! and, of course the confidence in the products that you (vendors) are selling.
Here is the case:
We were dying to ride a bike and found out that the store close to us has had good prices.
Therefore, we went there and had so much more than a good deal. We found a perfect customer care! something that we are not used to see in Brazil.
This bike store, called #performancebike promise the lower price, and it is valid up to 90 days after your purchase and a lifetime guarantee for every single item that we bought there.
Yes! LIFETIME! FOREVER!
Want more? They have!
They have free lifetime adjustment also!
Now you must be thinking how much more I had to pay for this...NOTHING!
Actually we paid less!
We were about to buy the bikes when the salesman advised us "Hey guys! Why don't you wait until next week? There will be a better promotion and you can save 30% more"!
That is it!
Here people do care about people and keeping selling and not just sell one time and don't see your face again!
Yeah Brazil...you still have a looooooottttt of things to learned with your (not too) old Uncle Sam!
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